Картину гостям представили генеральный директор компании Disney в России и СНГ Кахабер Абашидзе и артисты дубляжа, подарившие голоса любимым миллионами зрителей персонажей: джазовая певица Анна Бутурлина (голос Эльзы), актриса мюзиклов и кино Наталия Быстрова (голос Анны), актер театра и кино Андрей Бирин (голос Кристоффа), а также легендарный певец и композитор Сергей Пенкин (голос Олафа).

Первыми зрителями нового анимационного приключения Disney стали Елена Пинская с дочерьми, Андрей Мерзликин с семьей, Екатерина Вилкова с детьми, Анна Бегунова с сыном, Лена Летучая, Ирина Муромцева, Сюзанна Акежева с дочерью, Анна Хилькевич с дочерью, Арсений и Артём Аршавины, Анна Александрова, Юлия Михальчик, Елена Борщова с дочерьми, Дарья Савина с сыном, REDGI, Луиза Габриэла Бровина, Лиза Моряк, а также певец Роман Архипов, который исполнил песню «Вновь за горизонт», звучащую на финальных титрах фильма «Холодное сердце 2».